Інтернет-магазин https://13shop.top здійснює продаж парфумерно-косметичної продукції відповідно до чинного законодавства України.
Обмін та повернення товару належної якості
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» та Постановою КМУ №172 від 19.03.1994, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають обміну або поверненню.
До таких товарів належать:
- косметичні засоби
- парфумерія
- засоби особистої гігієни
Повернення товару неналежної якості
Ви маєте право на повернення або обмін товару, якщо:
- товар має виробничий дефект
- товар не відповідає замовленню
- порушена комплектація або упаковка
Умови повернення
Повернення можливе за умови:
- товар не був у використанні (якщо це можливо для перевірки)
- збережено товарний вигляд
- наявна оригінальна упаковка
Процедура повернення
У разі виявлення проблеми:
- Зв’яжіться з нами за контактами, вказаними на сайті
- Опишіть ситуацію та надайте фото (за потреби)
- Дотримуйтесь інструкцій менеджера
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється:
- на банківські реквізити клієнта
- протягом до 5 робочих днів після отримання товару
Важлива інформація
- Рекомендуємо перевіряти товар при отриманні у відділенні пошти
- Претензії щодо пошкоджень приймаються в момент отримання
- Відмінності кольору через екран не є дефектом
- Після використання товар поверненню не підлягає
